L’achat de compléments alimentaires implique très souvent un aspect conseil, c’est pourquoi en France, les pharmacies restent les premiers lieux de vente de ces produits. On a envie d’être renseigné tout autant que rassuré sur la qualité de ce que l’on va consommer dans un but de prévention santé. Si vous êtes de plus en plus nombreux à les acheter en ligne, c’est bien souvent directement sur les sites des laboratoires, la relation est directe et le conseil toujours possible.

Un acteur bien connu a pourtant fait son apparition dans le circuit : Amazon. Si on y achète plus généralement des livres, des vêtements ou des appareils électroniques, on y trouve de plus en plus de nutraceutique. Le géant américain qui entend bien s’installer dans le secteur de la santé, a d’ailleurs lancé il y a quelques mois un nouveau bracelet connecté baptisé Halo et une gamme de compléments nutritionnels*…

Mais pour une marque référente, est-il vraiment judicieux de vendre ses compléments alimentaires sur cette plateforme ? Quel impact à long terme ? En terme de prix, de réputation, de fiabilité, de concurrence ou de maitrise des informations ?

Dans cette émission, Guillaume Rigallaud, CEO de l’agence Bizon spécialisée dans l’accompagnement des entreprises sur Amazon, nous dit tous sur les enjeux de ce marché ainsi que les conséquences pour les consommateurs et les laboratoires.

* Aux Etats-unis